Üyelik esnasında verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olmanız, olası herhangi bir sorunun kısa sürede çözülmesine imkân tanır. Bu sebeple gerekli tüm bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde bizlerle paylaşarak siparişinizin sorunsuzca elinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Hata yaptığınızı düşünüyorsanız, panelinizden lütfen gerekli düzenlemeleri yapınız. Yapamıyorsanız lütfen bize ulaşın.

Tüm siparişlerinizi, kutu açılımlarını yapmadan, herhangi bir hasar söz konusu olmadan 14 gün içerisinde iade edebilir yada değiştirebilirsiniz. Değişim ve iade işlemlerinde kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanmaktadır.

Sipariş sonrası e-posta adresinize gönderilecek teyit mailini kontrol ederek sipariş detaylarından haberdar olabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürün stokta yer almıyorsa ürünle ilgili güncellemeler tarafınıza yine e-posta yoluyla bildirilir. Bu sayede ürünün stoklara ne zaman gireceğini öğrenebilirsiniz.

Siparişinizi kargo personelinden teslim alırken ürünle ilgili herhangi bir problem olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Böylece gerekli durumlarda hızlıca iletişim sağlayarak problemleri kısa sürede çözüme kavuşturabilirsiniz. Aksi durumda hasarın kimin tarafından yapıldığı hiç bir şekilde bilinmemektedir.