KVKK Hakkında Bilgilendirme

Bu bilgilendirme, Seramikcim.com üzerinden sunulan hizmetler ve müşteri iletişimi kapsamında 2M İnşaat Malzemeleri Ticaret Limited Şirketi tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkindir.

Veri sorumlusu iletişim ve başvuru bilgileri aşağıdaki kartta yer almaktadır. Belirli bir işlem için ayrıca sunulan aydınlatma metnini de inceleyebilirsiniz. Bu metni okumanız, kişisel verilerinizin her amaçla işlenmesine onay verdiğiniz anlamına gelmez.

Kişisel veriler; internet sitemiz, üyelik ve iletişim alanları, yazılı veya sözlü müşteri iletişimi ve sosyal medya kanalları üzerinden elektronik, yazılı veya sözlü yollarla elde edilebilir.

Site kullanımı sırasında çerezler ve benzeri teknolojilerle teknik bilgiler toplanabilir. İşleme, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla gerçekleşebilir.

Kullanılan hizmete ve yapılan işleme göre ilgili bilgiler farklılaşır:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Üyelik, müşteriyle iletişim kurulması ve hizmet taleplerinin karşılanması için paylaşılan bilgiler.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, fatura, teslimat ve satış sonrası taleplerin yürütülmesi için ilgili işleme ait bilgiler.
• Talep ve şikâyet içerikleri: Başvuruların değerlendirilmesi, yanıtlanması ve hakların korunması için iletilen bilgiler.
• Teknik kullanım bilgileri: Site işlevlerinin yürütülmesi ve gerekli işleme şartlarının bulunması halinde kullanımın analiz edilmesi için IP, tarayıcı ve çerez bilgileri.
• İletişim tercihleri: Kampanya bilgilendirmelerinin ilgili izinler çerçevesinde yürütülmesi için tercihler ve izin kayıtları.

Veriler, ilgili amaçla bağlantılı ve gerekli ölçüde işlenmelidir. Talebinizle ilgisi olmayan sağlık bilgilerini, şifrelerinizi veya diğer hassas bilgileri iletişim mesajlarına eklemeyin.

Hukuki dayanak, her işleme faaliyeti için ayrı değerlendirilir. Kanun'un 5. maddesi kapsamında; sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi, yasal yükümlülükler, bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması ile temel hak ve özgürlüklere zarar vermeyen meşru menfaat şartları ilgili işleme göre uygulanır.

Sipariş ve hizmet işlemleri sözleşmeyle; mevzuat gereği tutulması gereken kayıtlar hukuki yükümlülükle; uyuşmazlıklara ilişkin kayıtlar hakların korunmasıyla bağlantılıdır. Açık rıza dışında geçerli bir işleme şartı bulunmayan faaliyetlerde ayrıca açık rıza gerekir.

Özel nitelikli veriler, genel bir onay ifadesiyle işlenemez; Kanun'un 6. maddesindeki şartlar ve gerekli ilave tedbirler ayrıca değerlendirilmelidir.

İşlemin gerektirdiği ölçüde hizmet sağlayıcılar, tedarikçiler ve iş ortaklarıyla; denetim ve yasal yükümlülükler kapsamında ilgili denetim kuruluşları, yetkili kamu kurumları ve adli makamlarla veri paylaşımı söz konusu olabilir.

Aktarım, hizmetin yürütülmesi veya ilgili yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi gibi belirli bir amaç ve hukuki dayanakla sınırlıdır. Yurt içi aktarımda Kanun'un 8. maddesi uygulanır.

Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda Kanun'un güncel 9. maddesinde düzenlenen şartların ayrıca sağlanması gerekir. Yalnızca bir hizmet sağlayıcıyla çalışılması veya bu metnin yayımlanması, yurt dışına aktarım için tek başına hukuki dayanak oluşturmaz.

Kişisel veriler, ilgili mevzuatın gerektirdiği veya işleme amacı için gerekli olan süreyle sınırlı tutulmalıdır. Saklama süresi; kaydın türüne, yasal yükümlülüklere ve hakların korunması ihtiyacına göre değişir.

İşlemeyi gerektiren şartların tamamı ortadan kalktığında verilerin resen veya ilgili kişinin talebi üzerine silinmesi, yok edilmesi ya da anonim hale getirilmesi gerekir. Bir hesabın kapatılması, yasal olarak saklanması gereken bütün kayıtların aynı anda silineceği anlamına gelmez.

Veri sorumlusu, hukuka aykırı işleme ve erişimin önlenmesi ile verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür. Hesap şifrenizi ve doğrulama kodlarınızı başkalarıyla paylaşmayın.

Çerezler hakkında Çerez Kullanım Politikası'ndan, genel gizlilik yaklaşımı hakkında Gizlilik Politikası'ndan bilgi alabilirsiniz.

Siteyi ziyaret etmek veya kullanmaya devam etmek tek başına açık rıza değildir. Açık rıza gerektiren işlemlerde bilgilendirilmiş ve özgür bir seçim gerekir. Aydınlatma ile açık rıza birbirinden ayrı süreçlerdir.

Açık rızanızı ileriye etkili olarak geri alabilirsiniz. Geri alma, önceki dönemde hukuka uygun şekilde yapılan işlemleri geçersiz kılmaz; başka bir hukuki sebebe dayanan zorunlu işlemler kendi şartları kapsamında değerlendirilir.

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi isteyebilirsiniz.
• İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
• Verilerin aktarıldığı yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
• Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analizlerin aleyhinize bir sonuç doğurmasına itiraz edebilirsiniz.
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarar oluşması durumunda zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Yazılı başvuru: İmzalı talebinizi aşağıdaki Sancaktepe adresine elden veya posta yoluyla iletebilirsiniz.

Elektronik posta: Şirketimize önceden bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Diğer başvurular, ilgili Tebliğ'in kabul ettiği usullere uygun olmalıdır.

Başvuruda bulunması gereken bilgiler:

• Ad, soyad; yazılı başvuruda imza.
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk ve pasaport numarası veya varsa kimlik numarası.
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi.
• Varsa bildirime esas e-posta, telefon ve faks bilgileri.
• Talebin konusu ve konuyla ilgili bilgi veya belgeler.

Konu satırına “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” yazmanız talebin yönlendirilmesini kolaylaştırır. Kimlik doğrulaması için gerekli bilgiler istenebilir; başvuruyla ilgisiz belge, kart bilgisi veya şifre göndermeyin.

Usulüne uygun başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektiriyorsa Kurulun belirlediği tarifedeki ücret uygulanabilir; başvuru veri sorumlusunun hatasından kaynaklanıyorsa alınan ücret iade edilir.

Başvurunun reddedilmesi, yanıtın yetersiz olması veya süresinde yanıt verilmemesi halinde Kanun'un 14. maddesindeki süre ve şartlarla Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet edebilirsiniz. Şikâyet için önce veri sorumlusuna başvuru yolunun tüketilmesi gerekir.

Başvuru ve şikâyet usulü hakkında resmî bilgi